Независима служба за жалби в областта на психиатрията

За хора с психични заболявания, зависимости, проблеми в напреднала възраст или лични кризи районът предлага комплексни услуги за подкрепа в рамките на своята социална психиатрична служба. Друго предложение за засегнатите лица е Независимата служба за психиатрични жалби: Тя помага на хора, които са имали проблемен опит със системата за помощ.

Независимо дали става дума за професионалисти в областта на психиатричните грижи, бивши пациенти или роднини: службата за жалби е съставена от доброволци. Неговите врати са отворени за хора, които биха искали да получат независим съвет след преживяно оплакване или недостатък в психиатричната помощ - и той е неутрален, строго поверителен, навременен и безплатен. Разговорите се провеждат в лечебните заведения, по време на домашни посещения или в помещенията на административната служба на Франкенберг на адрес Osterweg 20, които са предоставени на Независимата служба за жалби от областта.

Консултантите на Независимата служба за жалби приемат жалбите, тревогите и проблемите на засегнатите и се грижат за изясняването им. Важно е да се отбележи, че всички стъпки и процедури винаги се съгласуват с жалбоподателя. Хората, които са имали проблемен опит с психиатрични заведения, домове за настаняване, дневни центрове, други консултативни центрове, служби за грижи или правна помощ, могат да намерят помощ и подкрепа в Независимата служба за жалби. За своята работа Бюрото за жалби би искало да има повече членове, които биха искали да работят на доброволни начала.

С Независимата служба за жалби може да се свържете на телефон 05631 954-1519, мобилен телефон 0160 1287385 или по електронна поща на адрес beschwerdestelle@wafkb.de.